Guardian Indonesia, ritel moderen di bawah payung PT DFI Retail Nusantara Tbk, resmi memperkenalkan program loyalitas MyGuardian Rewards yang terintegrasi dengan aplikasi Guardian ID.
“Bagi Guardian, MyGuardian Rewards bukan sekadar program loyalitas, tetapi bagian dari perjalanan kami untuk menjadi partner dan advisor yang semakin relevan bagi pelanggan dalam perjalanan wellness mereka. Kami ingin setiap interaksi dengan Guardian memberikan manfaat, baik ketika pelanggan mencari produk yang sesuai dengan kebutuhannya, mendapatkan informasi dan layanan, maupun ketika mereka menikmati berbagai benefit sebagai bagian dari MyGuardian Rewards,” kata Bhavin Patel, Managing Director Health & Beauty, Guardian Indonesia dalam keterangannya.
Guardian menyebut MyGuardian Rewards sebagai bagian dari perjalanan Guardian untuk menjadi partner dan advisor wellness yang semakin relevan dan dapat dipercaya oleh pelanggan, dengan mendampingi mereka di berbagai tahap perjalanan kesehatan, kecantikan, dan wellbeing sehari-hari. Melalui integrasi jaringan toko fisik dan ekosistem digital Guardian, pelanggan dapat menikmati pengalaman yang semakin mudah, relevan, dan memberikan manfaat nyata.
Peluncuran MyGuardian Rewards ini menjadi bagian dari upaya Guardian untuk terus mengembangkan pengalaman omnichannel, dengan mengintegrasikan jaringan toko fisik, aplikasi Guardian ID, dan kanal e-commerce.
Integrasi ini memungkinkan Guardian hadir di lebih banyak dalam keseharian pelanggan, baik ketika mereka berbelanja maupun ketika mencari informasi, layanan, dan solusi yang mendukung kebutuhan kesehatan dan kecantikan mereka.
Ke depan, MyGuardian Rewards akan terus dikembangkan untuk memberikan nilai tambah yang tidak hanya bersifat transaksional. Melalui aplikasi Guardian ID, Guardian menyiapkan berbagai pengalaman dan layanan yang dapat membantu pelanggan dalam perjalanan wellness mereka sehari-hari.
Pengembangan tersebut antara lain mencakup pengingat konsumsi multivitamin yang dipersonalisasi, rekomendasi produk yang lebih relevan, layanan konsultasi dengan apoteker, notifikasi pemeriksaan kesehatan berkala di gerai, serta akses ke berbagai aktivitas komunitas seperti Guardian Run.