BEPERGIAN bersama teman atau rekan kerja di tengah aktivitas kota besar kerap menghadapi persoalan sederhana: menentukan titik jemput, mengatur rute, hingga membagi ongkos perjalanan. Persoalan tersebut bahkan dapat berlanjut setelah perjalanan selesai ketika tiap penumpang harus menghitung dan menagih bagian biaya secara manual.
Kondisi itu menjadi salah satu alasan Grab Indonesia menghadirkan fitur Group Ride, yang memungkinkan hingga empat orang, termasuk host atau pembuat perjalanan, bepergian dalam satu pemesanan GrabCar. Setiap anggota tetap dapat memasukkan titik jemput dan tujuan masing-masing melalui aplikasi.
Fitur tersebut ditujukan untuk berbagai kebutuhan perjalanan bersama, mulai dari berangkat atau pulang kerja, menghadiri rapat, makan bersama, hingga bepergian ke pusat perbelanjaan atau tempat berkumpul lainnya.
Sejak diluncurkan di Indonesia pada April 2026, jumlah perjalanan menggunakan Group Ride tercatat meningkat lebih dari 30 kali lipat dalam lima bulan. Penggunaannya juga banyak berasal dari kota-kota besar, terutama Jakarta, Bali, Bandung, dan Surabaya.
Dari sisi pola penggunaan, hampir tujuh dari 10 perjalanan Group Ride berlangsung pada hari kerja. Sekitar 54% perjalanan dilakukan pada waktu pulang kantor atau setelah jam kerja, ketika pengguna memanfaatkannya untuk melanjutkan aktivitas bersama maupun perjalanan pulang.
“Artinya, Group Ride telah menjadi bagian dari mobilitas sehari-hari pengguna di kota-kota besar, terutama bagi pekerja yang bepergian bersama setelah bekerja, baik untuk pulang ke rumah maupun melanjutkan aktivitas bersama. Di saat yang sama, pengguna juga mencari cara untuk bepergian dengan lebih praktis dan hemat,” kata Marketing Director Grab Indonesia Asep Haekal.
Satu perjalanan, tiga pilihan pembagian ongkos
Salah satu fitur yang ditawarkan Group Ride adalah fleksibilitas dalam pembagian tarif. Host dapat memilih untuk membayar seluruh ongkos perjalanan, membaginya secara rata di antara seluruh anggota, atau menggunakan pembagian secara proporsional berdasarkan perhitungan perjalanan tiap penumpang.
Pilihan proporsional memungkinkan biaya setiap penumpang disesuaikan dengan perjalanan masing-masing, termasuk faktor seperti jarak dan kondisi lalu lintas. Dengan demikian, biaya tidak harus selalu dibagi rata ketika titik jemput atau tujuan setiap anggota berbeda.
Setiap anggota juga dapat melihat bagian ongkos yang perlu dibayarkan melalui aplikasi sebelum perjalanan dimulai. Mekanisme tersebut membuat biaya perjalanan dapat diketahui sejak awal sehingga anggota grup tidak perlu melakukan perhitungan atau penagihan secara manual setelah perjalanan selesai.
Untuk menggunakan Group Ride, host dapat membuka halaman Transport pada aplikasi Grab dan memilih fitur tersebut. Setelah memasukkan titik jemput dan tujuan awal, host dapat membagikan tautan undangan kepada teman, keluarga, atau rekan kerja melalui aplikasi pesan.
Hingga tiga orang lainnya dapat bergabung melalui tautan tersebut. Tiap anggota kemudian memasukkan titik jemput dan tujuan mereka. Setelah seluruh detail perjalanan dilengkapi, host dapat meninjau titik perjalanan sekaligus mengatur urutan rute sebelum menyelesaikan pemesanan.
Sistem kemudian membantu mengoptimalkan rute dengan mempertimbangkan jarak, kondisi lalu lintas, dan waktu perjalanan.
“Group Ride membantu membuat perjalanan bersama menjadi lebih praktis. Cukup melalui satu akun, host dapat mengundang anggota, mengatur perjalanan ke tujuan yang sama maupun berbeda, dan memilih cara pembagian ongkos yang paling sesuai,” ujar Haekal.
Potensi lebih hemat dibanding pesan terpisah
Selain kemudahan koordinasi, berbagi satu perjalanan juga dapat memberikan efisiensi biaya, khususnya ketika beberapa penumpang memiliki rute yang berdekatan atau searah.
Berdasarkan data internal Grab, sekitar 73,3% perjalanan Group Ride tercatat menghasilkan rata-rata penghematan 54,6% dibandingkan pemesanan perjalanan secara terpisah. Namun, besarnya penghematan dapat berbeda tergantung rute dan jumlah penumpang.
Grab juga menyebut Group Ride dapat membantu pengguna menghemat hingga 50% dibandingkan pemesanan secara terpisah, dengan besaran aktual bergantung pada kondisi perjalanan.
Dari sisi basis pengguna, 32% perjalanan Group Ride dilakukan oleh pengguna yang sebelumnya sudah lama tidak menggunakan aplikasi Grab atau belum pernah menggunakan GrabCar. Data tersebut menunjukkan penggunaan perjalanan bersama juga menjadi salah satu konteks ketika pengguna mencoba layanan GrabCar.
Untuk mendukung kenyamanan perjalanan, host dan anggota Group Ride tetap dapat mengakses Safety Centre serta menerima notifikasi Trip Monitoring selama perjalanan, sesuai fitur yang berlaku di aplikasi.
Grab mengimbau pengguna hanya membagikan tautan undangan kepada orang yang dikenal atau dipercaya. Sebelum melakukan pemesanan, pengguna juga disarankan memastikan seluruh titik jemput, tujuan, urutan rute, serta pilihan pembayaran telah sesuai.
Setelah perjalanan dipesan dan mitra pengemudi dialokasikan, perubahan terhadap detail perjalanan mengikuti ketentuan yang berlaku di aplikasi. (E-1)